De telefoon gaat.
Je team helpt gasten aan tafel en kan niet meteen opnemen.
AI-assistent voor restaurantsAI Assistent voor restaurants
Van gemiste
oproep naar
bevestigde
reservering.Van gemiste oproepnaar bevestigde reservering.
Via telefoon én WhatsApp. Luna helpt je gast en verwerkt reserveringen in Guestplan of Zenchef terwijl jouw team de service draait.Luna neemt op, beantwoordt vragen en verwerkt reserveringen.
Luister hoe Luna een tafelreservering afhandelt.
00:00Luister · 33 sec
Goedemiddag, u spreekt met Luna, de digitale gastvrouw van restaurant Ganii. Waarmee kan ik u helpen?
✓Demo: reservering bevestigd
Officiële AI-partner van Guestplan en Zenchef
Liever persoonlijk kennismaken? Plan een gratis horecademo →
Vertrouwd door
Herkenbaar tijdens de service
Je team is bij de gasten. De vragen blijven komen.
Juist wanneer de zaak draait, is er niet altijd iemand vrij voor de telefoon of een nieuw bericht.
Er komt een reserveringsvraag.
De gast zoekt alvast een tafel voor een volgend bezoek.
Een gast stelt een vraag.
Openingstijden of een wijziging vragen om een duidelijk antwoord.
Luna helpt de gast verder, terwijl het team de service draait.
In de praktijk bij Ganii Kebap & Steak
Een volle zaak. Een telefoon die gewoon wordt opgenomen.
Terwijl het team de gasten in het restaurant helpt, neemt Luna de telefoon aan en beantwoordt ze veelgestelde vragen.
Ganii Kebap & SteakPraktijkcase · 3 vestigingen
±0
oproepen per maand opgevangen
Gemiddeld over drie Ganii-vestigingen
0
oproepen opgevangen sinds livegang
Bij drie Ganii-vestigingen
Zo blijft de service doorlopen
“Tijdens de spits hoeven we niet meer te kiezen tussen de gast aan tafel en de gast aan de telefoon. Luna neemt op en beantwoordt de meest voorkomende vragen.
ÉÉN ASSISTENT VOOR IEDER CONTACTMOMENT
Wat Luna overneemt wanneer jouw team gasten helpt.
Van de eerste vraag tot een bevestigde reservering. Luna handelt het gesprek af in de toon en volgens de afspraken van jouw restaurant.
Luna handelt dit af
Telefoon
Luna begroet de gast namens jouw restaurant en beantwoordt veelgestelde vragen, ook wanneer het team op de vloer staat.
Jij houdt controleInhoud · toon · overdracht
INGERICHT VOOR JOUW RESTAURANT
Luna spreekt zoals jouw restaurant.
HeyLuna richt Luna in met de gegevens, toon en afspraken van jouw restaurant. Daarna blijven aanpassingen mogelijk wanneer openingstijden, menu of werkwijze veranderen.
Bekijk hoe de inrichting werkt →- 01
We leren jouw zaak kennen
Openingstijden, veelgestelde vragen, reserveringsregels en gewenste toon.
- 02
Luna wordt voor je ingericht
Gesprekken en berichten volgen de afspraken van jouw restaurant.
- 03
Jij houdt de regie
Informatie en overdrachtsroutes blijven aanpasbaar wanneer jouw zaak verandert.
Van vraag naar reservering
Eén gesprek. Een duidelijke uitkomst.
De demo laat horen hoe Luna spreekt. Dit is wat er achter het gesprek gebeurt.
De gast neemt contact op
Via telefoon of WhatsApp stelt de gast een vraag of wil een tafel reserveren.
Luna helpt verder
Luna gebruikt de informatie en reserveringsafspraken van jouw restaurant.
De reservering komt in de agenda
Luna kan de reservering verwerken via de gekoppelde Guestplan- of Zenchef-agenda.
De exacte afhandeling wordt ingericht volgens de werkwijze van jouw restaurant.
Werkt met jouw reserveringssysteem
Je agenda blijft het vertrekpunt.
Luna kan reserveringen verwerken via HeyLuna’s koppelingen met Guestplan en Zenchef. Zo sluit het gesprek aan op de manier waarop jouw restaurant al werkt.
Welke gegevens en handelingen Luna verwerkt, spreken we af bij de inrichting.
dagen proberen
Eerst ervaren
Ervaar Luna in jouw zaak.
Ontdek zeven dagen wat Luna voor jouw restaurant kan betekenen. In de horecademo bespreken we de inrichting en voorwaarden.
Plan een gratis horecademo →Veelgestelde vragen
Goed om vooraf te weten.
Kan Luna reserveringen verwerken?
Ja. Luna kan reserveringen verwerken via de koppelingen met Guestplan en Zenchef. De precieze werkwijze richten we in voor jouw restaurant.
Wat als een vraag naar een medewerker moet?
Bij de inrichting bepalen we welke vragen Luna zelf afhandelt en wanneer jouw team het gesprek of de vraag overneemt.
Kan Luna ook helpen buiten openingstijden?
Luna kan ook reageren wanneer je team niet aanwezig is. Welke kanalen en tijden voor jouw zaak actief zijn, leggen we samen vast.
Kan ik restaurantinformatie later aanpassen?
Ja. Veranderen je openingstijden, menu of werkwijze? Dan kan de informatie waarmee Luna werkt worden aangepast.
Hoe werkt de proefperiode van zeven dagen?
Je kunt Luna zeven dagen proberen. Tijdens de horecademo bespreken we de inrichting, het startmoment en de voorwaarden voor jouw restaurant.
Maak kennis met Luna
Meer aandacht voor je gasten. Luna helpt met de rest.
Bekijk in een gratis horecademo hoe Luna bij jouw restaurant, reserveringssysteem en service past.