Reviews verdienen aandacht

Een review is meer dan feedback. Het is publiek bewijs van hoe je met klanten omgaat. Door consequent en professioneel te reageren laat je zien dat je luistert, ook wanneer de werkdag al vol zit.

Luna kan reageren in jouw toon, met ruimte voor nuance. Zo blijft reputatiemanagement menselijk, maar verdwijnt het niet meer onderaan de takenlijst.